Podmínky ochrany osobních údajů

Platné od: 1. 1. 2025

Společnost DL obaly s.r.o., IČ: 29263221, DIČ: CZ29263221, se sídlem Liptál 555, 756 31 Liptál (dále jen „správce“), provozovatel e-shopu www.dlobaly.cz, zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při nákupu, registraci nebo kontaktu s námi můžeme zpracovávat následující údaje:

Identifikační údaje – jméno, příjmení, název společnosti, IČ, DIČ
Kontaktní údaje – e-mail, telefon, adresa pro doručení
Platební údaje – číslo bankovního účtu (při platbě převodem)
Objednávkové údaje – informace o zakoupeném zboží, způsobu platby a doručení
Komunikační údaje – záznamy e-mailové nebo telefonické komunikace
Cookies a údaje o uživatelském chování – IP adresa, přístupové časy, údaje o chování na webu

2. Proč údaje zpracováváme?

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Plnění kupní smlouvy – zajištění objednávky, platby a doručení zboží
Zákaznická podpora – odpovědi na dotazy, vyřízení reklamací
Marketingové aktivity – zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Analytika a personalizace webu – zlepšení uživatelského zážitku na našem e-shopu
Plnění právních povinností – účetní a daňová evidence

3. Jak dlouho údaje uchováváme?

Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

Účetní a fakturační údaje – minimálně 10 let dle zákona
Údaje potřebné pro vyřízení objednávky – do splnění smlouvy
Marketingová data – do odvolání souhlasu
Cookies – dle typu, maximálně 13 měsíců

4. Kdo má k údajům přístup?

Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. K údajům mohou mít přístup:

Naši zaměstnanci zajišťující provoz e-shopu
Dopravci – PPL, DPD, Česká pošta (pro doručení zásilek)
Bankovní instituce – při platbě převodem
Externí IT a marketingové služby – v případě správy webu a reklam

5. Jak chráníme vaše údaje?

Používáme moderní bezpečnostní technologie a opatření:

Šifrování dat (SSL certifikát)
Ochrana proti neoprávněnému přístupu
Pravidelné aktualizace zabezpečení

6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Podle GDPR máte právo:
✔ Požádat o přístup k vašim údajům
✔ Požádat o opravu nepřesných údajů
✔ Požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou nutné
✔ Požádat o omezení zpracování
✔ Vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely
✔ Přenést údaje k jinému správci

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na info@dlobaly.cz.

7. Cookies a online sledování

Používáme cookies ke zlepšení funkčnosti e-shopu. Můžete je kdykoli spravovat nebo zakázat v nastavení prohlížeče.

8. Jak nás kontaktovat?

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na:
📧 E-mail: info@dlobaly.cz
📞 Telefon: +420 775 065 651
📍 Adresa: DL obaly s.r.o., Liptál 555, 756 31 Liptál

Tyto podmínky mohou být aktualizovány. Doporučujeme pravidelně kontrolovat jejich znění.