Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
Platné od: 1. 1. 2025
Společnost DL obaly s.r.o., IČ: 29263221, DIČ: CZ29263221, se sídlem Liptál 555, 756 31 Liptál (dále jen „správce“), provozovatel e-shopu www.dlobaly.cz, zpracovává osobní údaje v souladu s platnou legislativou, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme?
- Identifikační údaje – jméno, příjmení, název společnosti, IČ, DIČ
- Kontaktní údaje – e-mail, telefon, adresa pro doručení
- Platební údaje – číslo bankovního účtu (při platbě převodem)
- Objednávkové údaje – informace o zakoupeném zboží, způsobu platby a doručení
- Komunikační údaje – záznamy e-mailové nebo telefonické komunikace
- Cookies a údaje o chování – IP adresa, přístupové časy, údaje o chování na webu
2. Proč údaje zpracováváme?
- Plnění kupní smlouvy – zajištění objednávky, platby a doručení zboží
- Zákaznická podpora – odpovědi na dotazy, vyřízení reklamací
- Marketingové aktivity – zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
- Analytika a personalizace – zlepšení uživatelského zážitku na e-shopu
- Plnění právních povinností – účetní a daňová evidence
3. Jak dlouho údaje uchováváme?
- Účetní a fakturační údaje – minimálně 10 let dle zákona
- Údaje pro vyřízení objednávky – do splnění smlouvy
- Marketingová data – do odvolání souhlasu
- Cookies – dle typu, maximálně 13 měsíců
4. Kdo má k údajům přístup?
Osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. K údajům mohou mít přístup:
- Naši zaměstnanci zajišťující provoz e-shopu
- Dopravci – PPL, DPD, Česká pošta (pro doručení zásilek)
- Bankovní instituce – při platbě převodem
- Externí IT a marketingové služby – správa webu a reklamy
5. Jak chráníme vaše údaje?
- Šifrování dat (SSL certifikát)
- Ochrana proti neoprávněnému přístupu
- Pravidelné aktualizace a audity zabezpečení
6. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
- Požádat o přístup k vašim údajům
- Požádat o opravu nepřesných údajů
- Požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou nutné
- Požádat o omezení zpracování
- Vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely
- Přenést údaje k jinému správci
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@dlobaly.cz.
8. Jak nás kontaktovat?
- E-mail: info@dlobaly.cz
- Telefon: +420 775 065 651
- Adresa: DL obaly s.r.o., Liptál 555, 756 31 Liptál
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky mohou být aktualizovány. Doporučujeme pravidelně kontrolovat jejich znění.